Yıllardır Heidelberg baskı makinemiz baskı operasyonlarımızın omurgasını oluşturuyor: Güvenilir, sağlam ve ana işimizi aksatmadan yürüten yüksek hacimli baskılar için mükemmel. Ancak son zamanlarda pazar değişiyor: Müşteriler her zamankinden daha fazla esneklik, özel dokunuşlar ve daha küçük partiler istiyor. Yeni bir Konica Minolta baskı makinesi eklemek, Heidelberg'i değiştirmekle ilgili değil; göz ardı edemeyeceğimiz boşlukları doldurmakla ilgili. Dürüst olmak gerekirse, bu kararı kaçınılmaz kılan üç şey vardı: küçük partili paketleme istekleri, şaşırtıcı derecede kullanıcı dostu kullanıcı kılavuzlarıve akıcı bir kurulum kılavuzu bu da kesinti süresini en aza indirdi.
Gerçekçi olalım: Heidelberg'imiz büyük işler için biçilmiş kaftan. 10.000'den fazla kutu basmak mı? Hızlı, tutarlı ve uygun maliyetli. Ancak geçtiğimiz yıl boyunca, ardı ardına müşteriler 500, 300, hatta 100 adetlik özel kutular talep etti: yeni tatlar deneyen el yapımı kahve markaları, sınırlı sayıda üretim yapan butik cilt bakım ürünleri, düğünler için benzersiz ambalajlara ihtiyaç duyan yerel fırınlar. Heidelberg tam da buna göre tasarlanmamıştı.
Kalıpları değiştirmek, renk profillerini ayarlamak ve küçük miktarlar için kalibrasyon yapmak sonsuza dek sürüyordu; sadece kurulum bile yarım gününüzü alabiliyordu ve israf (baskı hataları, test çalışmaları) küçük siparişleri neredeyse kârlı olmaktan çıkarıyordu. Bu durum hem bizim hem de hızlı teslimata ihtiyaç duyan müşterilerimiz için sinir bozucuydu. Peki ya Konica Minolta? Tam da bu senaryo için tasarlanmış. Hızlı değiştirilebilen parçalar kurulum süresini %40 kısaltıyor ve 100 adetlik küçük partilerde bile renkleri mükemmel bir şekilde koruyor. Kısa süre önce 8 saatte 300 adet elle çizilmiş çikolata kutusu ürettik; bu, Heidelberg'de 16 saat sürecek bir iş ve çok daha az kağıt israfı demekti. Sonunda, küçük parti taleplerine kâr marjlarını düşürmeden "evet" diyebiliyoruz.
Bir baskı makinesi, yalnızca ekibiniz onu kullanabiliyorsa işe yarar; gelin Heidelberg'in kullanım kılavuzundan bahsedelim. Kalın, teknik ve sanki matbaacılar için değil, mühendisler için yazılmış gibi hissettiren jargonlarla dolu. Yeni işe alınan birine Heidelberg'i öğretmek eskiden 4-6 hafta sürerdi; deneyimli bir personel bile basit bir renk sorununu gidermek için 20 dakika boyunca sayfaları çevirirdi. Yoğun sezonlarda bu gecikme, teslim tarihlerinin kaçırılması veya maliyetli hatalar anlamına geliyordu.
Konica Minolta'nın kullanıcı kılavuzu Oyunun kurallarını değiştiriyor. Sadece bir metinle sınırlı değil; adım adım diyagramlar, kısa video eğitimlerine bağlantılar (böylece okumak yerine izleyebilirsiniz) ve yaygın görevler (küçük parti paketleme kurulumu gibi) için basitleştirilmiş iş akışları mevcut. Yeni işe alınanlar bir haftada temel işlevleri kavradı ve ikinci haftaya gelindiğinde küçük parti işlerini kendi başlarına halledebiliyorlardı. Sorun giderme bölümü, düşük adetli baskılarda renk tutarsızlığı gibi küçük tirajlı işlere özgü sorunları bile ele alıyor, böylece tahmin yürütmekle zaman kaybetmiyoruz. Mühendislerin nasıl düşündüğümüze göre değil, gerçekte nasıl çalıştığımıza göre tasarlanmış bir kılavuza sahip olmak ferahlatıcı. gerekir iş.
Yeni bir baskı makinesi kurmaktan korkuyorduk; geçen sefer (Heidelberg ile), kurulum kılavuzu en iyi ihtimalle belirsizdi. Tam zemin alanını, güç ihtiyaçlarını veya kurulum öncesi hazırlıkları belirtmiyordu. Sonunda atölyeyi kurulum sırasında yenilemek zorunda kaldık, bu da her şeyi 3 hafta geciktirdi ve üretim programımızı altüst etti. Bu sefer daha iyisi için dua ettik ve Konica Minolta bunu başardı.
Onların kurulum kılavuzu Her ayrıntıyı ayrıntılı olarak açıkladı: 30 metrekarelik zemin alanı, 220V/30A güç, hatta ihtiyacımız olan basınçlı hava bağlantısı bile. Günlük bir zaman çizelgesi de vardı, böylece gece vardiyalarında (Heidelberg çalışmadığı zamanlarda) kurulumu planlayıp kesinti yaşamadan çalışabiliyorduk. Kasadan çıkarmadan tam kalibrasyona kadar tüm süreç 5 gün sürdü; sürpriz yok, son dakika düzeltmesi yok. Kılavuzda, baskı makinesinin kalite standartlarına uyduğundan emin olmak için kurulum sonrası kontrol listeleri bile vardı. Kurulumdan sonraki bir hafta içinde küçük parti siparişleri basıyorduk; yeni bir makinede bunun mümkün olabileceğini hiç düşünmemiştik.
Konica Minolta'yı satın almak, Heidelberg'imizi demode etmedi; tüm operasyonumuzu daha da güçlendirdi. Heidelberg, ışıklarımızı açık tutan büyük ve yüksek hacimli işlerin üstesinden gelmeye devam ederken, Konica Minolta bir zamanlar baş belası olan küçük partili paketleme taleplerini karşılıyor. Eğitim süresini yarıya indiren sezgisel kullanıcı kılavuzunu ve üretim programımıza gerçekten saygı duyan bir kurulum kılavuzunu da eklediğinizde, bu "olsa iyi olur" diye düşünülebilecek bir satın alma değil, olmazsa olmazdı.
Artık herkese hizmet verebiliyoruz: 50.000 kutuya ihtiyaç duyan büyük markalardan 200 kutuyu test eden yerel girişimlere kadar. Peki bu esneklik mi? Müşterilerin yalnızca baskı değil, ihtiyaçlarına özel çözümler istediği bir pazarda bizi öne çıkaran şey bu.
